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Politique de confidentialité

Version 1 — juillet 2026

Fydo est un service de carte de fidélité digitale (Apple Wallet / Google Wallet) utilisé par des commerces de proximité. Cette page explique, simplement, quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Qui traite vos données ?

Votre commerçant (le salon, la boulangerie, le garage auprès duquel vous avez créé votre carte) est le responsable du traitement : c'est son programme de fidélité, ses offres, ses messages.

Fydo (entreprise individuelle Luigi Ricci — SIREN : [à compléter]) est le sous-traitant technique : nous hébergeons et faisons fonctionner le service pour le compte de votre commerçant. Nous n'utilisons jamais vos données pour notre propre publicité et nous ne les vendons ni ne les partageons entre commerces.

2. Quelles données, et pourquoi ?

Prénom et numéro de mobile — pour créer votre carte, la retrouver si vous changez de téléphone, et vous identifier en caisse. Base légale : l'adhésion au programme (contrat).
Historique de fidélité (tampons, cagnotte, récompenses, dates de visite) — c'est le cœur du programme.
Notifications (offres, relances, rappels) — uniquement avec votre consentement, donné à l'inscription. Vous pouvez les couper à tout moment (voir §5).
Le cas échéant, selon le commerce : véhicule (immatriculation, échéances d'entretien) pour les garages ; photos que vous choisissez d'envoyer via l'alerte garage (conservées 90 jours au maximum).
Proximité : la suggestion qui s'affiche près du commerce est gérée par votre téléphone (Apple/Google). Fydo ne collecte ni ne voit jamais votre position.

3. Combien de temps ?

Pendant votre participation au programme, puis au maximum 3 ans après votre dernière visite, avant suppression ou anonymisation. Si vous supprimez votre carte de votre téléphone, vos données de fidélité sont conservées (liées à votre numéro) pour que vous les retrouviez — sauf demande d'effacement de votre part.

4. Où, et avec qui ?

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Nos sous-traitants techniques : Railway (hébergement du serveur), Apple et Google (fonctionnement des cartes Wallet sur votre téléphone), Netlify (site vitrine). Aucune donnée n'est vendue, louée ou croisée entre commerces.

5. Vos droits

Couper les notifications : ouvrez votre carte dans Wallet → détails → désactivez « Autoriser les notifications ». Effet immédiat.

Accéder, corriger, supprimer vos données : demandez-le en caisse à votre commerçant, ou écrivez à contact@fydo.fr en précisant le commerce et votre numéro de mobile. Réponse sous 1 mois.

Supprimer la carte : Wallet → votre carte → détails → « Supprimer la carte ».

Vous disposez également des droits de portabilité, de limitation et d'opposition, et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS) de bout en bout, accès cloisonné commerce par commerce, journalisation des opérations de fidélité, et absence totale de revente de données. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous notifierons la CNIL et votre commerçant dans les délais légaux.